今天是

关于2017年3月全市邮政普遍服务社会监督情况的通报

    2017-05-15

  20173月,市邮政管理局特邀社会监督员按照《新疆邮政特邀监督员管理办法》,通过个人用邮、实地查看、走访用户、互寄测试等方式对辖区(县区和三道岭)内的邮政普遍服务情况开展社会监督。现将有关情况通报如下: 

   一、社会监督基本情况 

  3月,共收到社会监督报表18份,其中《邮政普遍服务质量测试(访问表)》6份,《邮票销售服务和印制质量测试(访问表)》6份,《快递服务质量测试(访问表)》6份,监督员实地查看邮政普遍服务网点6个,反映邮政普遍服务问题4个:①天山北路邮政支局无小面值邮票销售;②火车站邮政支局未公示营业时间牌;③北环路邮政支局、汉城邮政支局和八一路邮政支局营业人员未佩戴工号牌;④从哈密市伊州区寄往台湾的挂号信部分信件挂号条码中途遗失。以上问题,经市邮政管理局核实,情况属实。 

  二、相关要求 

  针对特邀监督员提出的问题,你公司要对照《邮政普遍服务标准》认真整改,并将整改情况于2017421日前以书面形式报送市邮政管理局行业管理科,市邮政管理局将跟踪你公司整改情况,对未按期限整改的,将依法处理。 

  你公司要持续本着服务于民的宗旨,严格执行《中华人民共和国邮政法》、《邮政普遍服务标准》、《邮政普遍服务监督管理办法》,着力加强对新修订的《邮政普遍服务标准》的学习落实,加快完善农村网点软硬件设施,调整生产组织方式、优化作业流程,合理调配资源、强化服务工作,切实提高城乡结合部、乡村等区域的邮政普遍服务水平,构建顺畅的农村邮政物流服务网络。 

相关新闻

中华人民共和国国家邮政局 版权所有      备案序号:京ICP备08008301号

主办单位中华人民共和国国家邮政局

State Post Bureau of The People's Republic of China